Return & Refund Policy

Returns and Refunds

At JUST SBR, customer satisfaction is our top priority, and we want you to shop with confidence. Please take a moment to review our return and refund policy.

 

Cash on Delivery (COD) and Credit Card Payments:

For both Cash on Delivery (COD) and Credit Card payments, you’re responsible for covering the shipping fees associated with returns or refunds.

Please note that we don't allow to open the package before receiving 

Exchange Policy:

You have a 14-day window from the date of delivery to request an exchange. To be eligible for a return or exchange, the item must be in the same condition as when received, unworn or unused, with tags, and in its original packaging.

 

 

 

Returns Process for Online Purchased Orders:

You have 14 days to return your products.

The returns process requires two simple steps:

1. Return the relevant products to a store after 14 days of receiving or picking up the relevant order in the same condition as supplied, in their original packaging

2. Carry the relevant invoice

 

Damages and Issues:

Quality is paramount to us. If you receive a defective, damaged, or incorrect item, please inspect your order upon receipt and contact us immediately. We will assess the issue and take appropriate action.

 

How to Request a Return or Exchange:

To initiate a return or exchange, kindly reach out to us via our social media channels,

 

For further details regarding our return and exchange policy, please feel free to contact us through social media or on WhatsApp 01211167564

 

 

سياسة الإرجاع والاسترداد :

الإرجاع والاسترداد

في JUST SBR، رضاء العملاء هو أهم أولوياتنا، ونرغب في أن تتسوقوا بثقة. يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

 يرجى ملاحظة أننا لا نسمح بفتح الطرد قبل استلامه

الدفع نقدًا عند الاستلام وبواسطة بطاقة الائتمان:

بالنسبة للدفع نقدًا عند الاستلام وبواسطة بطاقة الائتمان، سوف تتحمل تكاليف الشحن المتعلقة بعمليات الإرجاع أو الاسترداد.

 

سياسة الاستبدال:

لديكم فترة 14 يومًا من تاريخ التسليم لطلب الاستبدال. لكي تتمكن من الإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون الطلب في نفس الحالة التي تم استلامه بها، وغير مستخدم، وفي تغليفه الأصلية.

عملية إرجاع الطلبات التي تم شراؤها عبر الإنترنت:
لديك 14 يومًا لإرجاع منتجاتك.

تتطلب عملية الإرجاع خطوتين بسيطتين:

1. إعادة المنتجات ذات الصلة إلى المتجر بعد 14 يوم من استلام أو استلام الطلب المعني بنفس الحالة الموردة وفي عبواتها الأصلية

2. احمل الفاتورة الخاصة بالطلبية

الأضرار والمشاكل:

الجودة أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. إذا تلقيتم عنصرًا معيبًا أو تالفًا أو خاطئًا، يرجى فحص الطلبية عند الاستلام والاتصال بنا على الفور. سنقوم بتقييم المشكلة واتخاذ الإجراء المناسب.

 

كيفية طلب الإرجاع أو الاستبدال:

لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.

للحصول على مزيد من التفاصيل حول سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا، لا تترددوا في التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي او على الواتساب على رقم 01211167564